Pokračovať do košíka
Zákaznícka podpora:0905481211
    Domov / REKLAMAČNÉ A ZÁRUČNÉ PODMIENKY

    REKLAMAČNÉ A ZÁRUČNÉ PODMIENKY

    REKLAMAČNÉ A ZÁRUČNÉ PODMIENKY

    Reklamačný poriadok je vydaný v súlade s ustanoveniami:

    zákona č.40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov
    zákona č. 634/1992 Zb. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov

    Firma AUTEL-MOTO SERVIS v zmysle vyššie uvedeného zákona v znení neskorších predpisov vydáva REKLAMAČNÉ A ZÁRUČNÉ PODMIENKY, ktorým kupujúceho informuje o rozsahu, podmienkach a spôsobe uplatnenia zodpovednosti za vady tovarov.


    Prípadné reklamácie vyriešime k Vašej spokojnosti individuálnou dohodou s Vami a v súlade s platným právnym poriadkom. Kupujúci je povinný tovar po jeho prevzatí prezrieť tak, aby zistil prípadné vady a poškodenia. Prípadné vady je kupujúci povinný ihneď nahlásiť našej spoločnosti (max. do 12hod. od doručenia ). Za vady spôsobené prepravcom neručíme.

    Záruka sa nevzťahuje na:

    - nesprávnym použitím produktu/ výrobku

    - nesprávnym skladovaním

    - nesprávnou manipuláciou


    Postup pri reklamácii: Képtalálat a következőre: „reklamačný formulár”

    - informujte nás o reklamácii výlučne e-mailom, alebo písomne na nižšie uvedenej adrese

    - tovar zašlite ako doporučený balík (nie na dobierku) na našu adresu /po dohode s predávajúcim /
    - do zásielky uveďte dôvod reklamácie, vašu adresu, doklad (originál) o nadobudnutí reklamovaného tovaru v našom obchode

    Lehota na uplatnenie reklamácie

    -Záručná doba na všetky tovary je 24 mesiacov.

    -Záručná doba na opravených výrobkoch je 12 mesiacov od dátumu predaja.

    -Práva kupujúceho zo zodpovednosti za vady tovaru pre ktorú platí záručná doba zaniknú, ak nebudú uplatnené záručnej dobe.

    -Kupujúci uplatnuje reklamáciu v záručnej dobe vždy s dokladom o kúpe.

    -Predávajúci rozhodne o reklamácii ihneď, v zložitých prípadoch do troch pracovných dní, najneskôr do 30 pracovných dní. Predávajúci môže vždy namiesto odstránenia vady vymeniť vadnú vec za bezvadnú. Ak bola reklamácia oprávnená a uznaná, dôjde k výmene tovaru a začína plynúť záručná doba znovu od prevzatia nového tovaru. To isté platí ak dôjde k výmene súčiastky na ktorú bola poskytnutá záruka.

     

    Reklamáciu môžete urýchliť tak, keď si reklamovaný produkt znova objednáte cez eshop.  Do poznámky  napíšte slovo REKLAMÁCIA. Treba zaplatiť  objednaný produkt a vrátiť reklamačný diel.
    Po uznaní reklamácie vrátime peniaze za reklamovaný produkt.

     

    Reklamačná adresa:
    Štefan Bódi AUTEL-MOTO SERVIS
    98002 Jesenské

    Sobotská č.157


    IČO: 10909788
    DIČ: 1020594652
    IČ DPH: SK1020594652

    e-mail: autelmoto@gmail.com

     

    V Jesenskom

    Dňa 23.12.2012