REKLAMAČNÉ A ZÁRUČNÉ PODMIENKY
REKLAMAČNÉ A ZÁRUČNÉ PODMIENKY
Reklamačný poriadok je vydaný v súlade s ustanoveniami:
zákona č.40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov
zákona č. 634/1992 Zb. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov
Firma AUTEL-MOTO SERVIS v zmysle vyššie uvedeného zákona v znení neskorších predpisov vydáva REKLAMAČNÉ A ZÁRUČNÉ PODMIENKY, ktorým kupujúceho informuje o rozsahu, podmienkach a spôsobe uplatnenia zodpovednosti za vady tovarov.
Prípadné reklamácie vyriešime k Vašej spokojnosti individuálnou dohodou s Vami a v súlade s platným právnym poriadkom. Kupujúci je povinný tovar po jeho prevzatí prezrieť tak, aby zistil prípadné vady a poškodenia. Prípadné vady je kupujúci povinný ihneď nahlásiť našej spoločnosti (max. do 12hod. od doručenia ). Za vady spôsobené prepravcom neručíme.
Záruka sa nevzťahuje na:
- nesprávnym použitím produktu/ výrobku
- nesprávnym skladovaním
- nesprávnou manipuláciou
- informujte nás o reklamácii výlučne e-mailom, alebo písomne na nižšie uvedenej adrese
- tovar zašlite ako doporučený balík (nie na dobierku) na našu adresu /po dohode s predávajúcim /
- do zásielky uveďte dôvod reklamácie, vašu adresu, doklad (originál) o nadobudnutí reklamovaného tovaru v našom obchode
Lehota na uplatnenie reklamácie
-Záručná doba na všetky tovary je 24 mesiacov.
-Záručná doba na opravených výrobkoch je 12 mesiacov od dátumu predaja.
-Práva kupujúceho zo zodpovednosti za vady tovaru pre ktorú platí záručná doba zaniknú, ak nebudú uplatnené záručnej dobe.
-Kupujúci uplatnuje reklamáciu v záručnej dobe vždy s dokladom o kúpe.
-Predávajúci rozhodne o reklamácii ihneď, v zložitých prípadoch do troch pracovných dní, najneskôr do 30 pracovných dní. Predávajúci môže vždy namiesto odstránenia vady vymeniť vadnú vec za bezvadnú. Ak bola reklamácia oprávnená a uznaná, dôjde k výmene tovaru a začína plynúť záručná doba znovu od prevzatia nového tovaru. To isté platí ak dôjde k výmene súčiastky na ktorú bola poskytnutá záruka.
Reklamačná adresa:
Štefan Bódi AUTEL-MOTO SERVIS
98002 Jesenské
Sobotská č.157
IČO: 10909788
DIČ: 1020594652
IČ DPH: SK1020594652
e-mail: autelmoto@gmail.com
V Jesenskom
Dňa 23.12.2012